Social Media Marketing für Onlineshops. Wir verwandeln Scrollende in Kunden.
Erreichen Sie potenzielle Kunden dort, wo sie täglich aktiv sind: auf Instagram, Facebook und TikTok.
Facebook zertifizierte Media-Buying-Experten
Dieses Zertifikat beweist die fortgeschrittene Kompetenz im Umgang mit Tools, Werberichtlinien und Best Practices bei der Buchung von Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram und im Messenger.
Aus Aufmerksamkeit werden echte Kaufentscheidungen
Ein neues Produkt entdecken, einer Marke folgen, ein interessantes Video ansehen oder spontan auf eine Anzeige klicken: Für viele Menschen gehört Social Media längst zur täglichen Kaufentscheidung.
Genau deshalb sind Instagram, Facebook und TikTok für Onlineshops so interessant. Ihre Produkte können dort genau in dem Moment auftauchen, in dem potenzielle Kunden nach Inspiration suchen, neue Marken entdecken oder sich mit einem bestimmten Thema beschäftigen.
Die gute Nachricht ist: Mit professionellem Social Media Marketing für Onlineshops können Sie diese Aufmerksamkeit gezielt für Ihren Shop nutzen.
Die weniger gute Nachricht: Es reicht nicht, zweimal pro Woche ein Produktfoto zu posten und auf Verkäufe zu hoffen.
Zwischen Reels, Stories, Creator Content und Werbeanzeigen entscheidet sich in wenigen Sekunden, ob jemand weiterscrollt oder sich Ihr Produkt genauer anschaut. Und selbst wenn ein Nutzer auf Ihre Anzeige klickt, ist der Kauf noch lange nicht garantiert.
Wie aus Aufmerksamkeit ein Shopbesuch und aus einem Shopbesuch ein Kauf wird, ist deshalb vor allem eine Frage der Strategie.
Warum funktioniert Social Media für Onlineshops so gut?
Social Media verbindet Reichweite, Produktpräsentation und Werbung auf einem Kanal. Das macht die Plattformen besonders interessant für E-Commerce-Unternehmen.
Ihre Produkte lassen sich visuell präsentieren, Zielgruppen können gezielt angesprochen und Interessenten über mehrere Kontaktpunkte hinweg begleitet werden.
Dabei muss Social Media Marketing für einen Onlineshop nicht bei der Neukundengewinnung aufhören. Auch Menschen, die Ihren Shop bereits besucht, ein Produkt angesehen oder mit Ihren Inhalten interagiert haben, können erneut angesprochen werden.
Genau diese Verbindung aus Neukundengewinnung, Produktwerbung und Retargeting macht Social Media zu einem wichtigen Bestandteil im Online-Marketing für Onlineshops.
Denn letztendlich geht es nicht darum, möglichst viele Likes zu sammeln. Es geht darum, die richtigen Menschen auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen und daraus möglichst viele wertvolle Kunden zu gewinnen.
Florian Reichel
Social Media Manager
Wir beraten Sie gerne persönlich
Ihre Vorteile mit Social Media für Onlineshops
Social Media ist heute einer der wichtigsten Kanäle, um Produkte bekannt zu machen, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz eines Onlineshops zu steigern. Mit einer durchdachten Strategie erreichen Sie Ihre Zielgruppe genau dort, wo sie täglich aktiv ist, und machen aus Aufmerksamkeit konkrete Kaufinteressen.
Was Social Media Marketing für Onlineshops besonders macht:
Was kann man beim Social Media Marketing für Onlineshops falsch machen?
Wir sehen viele Onlineshops, die bei ihren Social-Media-Aktivitäten vor allem drei Dinge falsch machen:
- Sie sprechen nicht die richtige Zielgruppe an.
- Ihre Inhalte sehen zwar gut aus, lösen aber keinen konkreten Kaufimpuls aus.
- Sie optimieren auf Reichweite und Klicks, statt auf tatsächliche Geschäftsergebnisse zu schauen.
Denn ein Video mit 100.000 Aufrufen kann für einen Onlineshop weniger wertvoll sein als eine Anzeige mit deutlich weniger Reichweite, die tatsächlich Verkäufe generiert.
Social Media Marketing für Onlineshops ist deshalb weit mehr als regelmäßiges Posten.
Es braucht eine Strategie, die zu Ihren Produkten, Ihrer Zielgruppe und Ihren wirtschaftlichen Zielen passt. Dazu gehören die richtigen Plattformen, überzeugende Creatives, durchdachtes Targeting, eine passende Landingpage und eine saubere Messung der Ergebnisse.
Am Ende zählt nicht, wie viele Menschen Ihre Anzeige gesehen haben. Entscheidend ist, was danach passiert.
Wie sieht unser Social Media Marketing für Onlineshops aus?
Für Ihr Social Media Marketing entwickeln wir eine Strategie, die Ihre potenziellen Kunden Schritt für Schritt in Richtung Kauf führt.
Zunächst beschäftigen wir uns mit Ihrem Onlineshop, Ihren Produkten und Ihrer Zielgruppe. Denn ein Fashion-Shop benötigt eine andere Social-Media-Strategie als ein Shop für Kosmetik, Möbel, Nahrungsergänzungsmittel oder technische Produkte.
Anschließend entwickeln wir Content und Werbemittel, die zu Ihrer Marke passen und Ihre Produkte überzeugend präsentieren.
Das können beispielsweise sein:
- Produktvideos
- Instagram Reels
- TikTok Videos
- Stories
- Produktdemonstrationen
- Kundenstimmen
- UGC-Content
- saisonale Angebote
- Produktneuheiten
- aufmerksamkeitsstarke Social Ads
Dabei sollte Werbung nicht immer wie klassische Werbung aussehen. Gerade auf Social Media muss ein Creative innerhalb weniger Sekunden Interesse wecken.
Deshalb testen wir unterschiedliche Ansätze und analysieren, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe funktionieren.
So läuft die Zusammenarbeit mit MADDITION ab
Social Ads für Onlineshops
Neben organischem Social Media Marketing sind bezahlte Social Ads für Onlineshops besonders interessant.
Mit gezielten Werbekampagnen können Produkte neuen Zielgruppen präsentiert und bestehende Interessenten erneut angesprochen werden. Dabei unterscheiden wir beispielsweise zwischen Menschen, die Ihre Marke noch gar nicht kennen, und Nutzern, die bereits mit Ihrem Shop interagiert haben.
So können unterschiedliche Botschaften entlang der Customer Journey ausgespielt werden: vom ersten Produktkontakt über den Shopbesuch bis hin zur erneuten Ansprache von Warenkorbabbrechern.
Retargeting für mehr Abschlüsse
Nicht jeder Besucher kauft beim ersten Besuch. Vielleicht wurde ein Produkt angesehen, in den Warenkorb gelegt und anschließend doch nicht bestellt. Vielleicht war der Zeitpunkt einfach noch nicht richtig.
Genau hier setzt Retargeting an.
Interessenten, die bereits mit Ihrem Onlineshop oder Ihren Social-Media-Inhalten interagiert haben, können erneut angesprochen werden. Dadurch bleibt Ihre Marke präsent und der Nutzer bekommt einen weiteren Impuls, sich mit dem Produkt zu beschäftigen.
Social Media Marketing datenbasiert optimieren
Wir betrachten nicht nur Likes, Kommentare und Follower. Für einen Onlineshop sind vor allem die wirtschaftlichen Ergebnisse interessant: Klicks, Shopbesuche, Warenkörbe, Käufe, Conversion Rate, Kosten pro Kauf und Umsatz.
Auch der ROAS – also das Verhältnis von Werbeausgaben zu erzieltem Umsatz – kann bei der Bewertung von Kampagnen eine wichtige Kennzahl sein.
Deshalb werden Kampagnen nicht einfach einmal erstellt und anschließend sich selbst überlassen. Wir analysieren die Ergebnisse, testen unterschiedliche Anzeigen und optimieren die Strategie laufend. Denn Social Media Marketing sollte nicht nur Aufmerksamkeit erzeugen. Es sollte einen messbaren Beitrag zu Ihrem E-Commerce-Erfolg leisten.
Instagram, Facebook oder TikTok – welche Plattform ist die richtige für Ihren Onlineshop?
Nicht jeder Onlineshop braucht auf jeder Plattform eine große Präsenz. Welche Social-Media-Kanäle sinnvoll sind, hängt von Ihren Produkten, Ihrer Zielgruppe und Ihren Zielen ab.
Instagram eignet sich beispielsweise besonders gut für visuell starke Marken und Produkte. Reels, Stories und Produktinszenierungen können genutzt werden, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Nutzer in den Shop zu führen.
Facebook kann insbesondere für etablierte Zielgruppen und als Werbeplattform interessant sein. Hier lassen sich unterschiedliche Zielgruppen und Kampagnen miteinander kombinieren.
TikTok bietet vor allem durch kurze Videos die Möglichkeit, Produkte auf unterhaltsame und authentische Weise zu präsentieren und neue Zielgruppen zu erreichen.
Entscheidend ist nicht, überall gleichzeitig aktiv zu sein. Entscheidend ist, dort präsent zu sein, wo Ihre potenziellen Kunden tatsächlich unterwegs sind.
Funktioniert Social Media für Onlineshops auch mit kleinem Budget?
Ja – allerdings kommt es nicht allein auf die Höhe des Budgets an. Entscheidend ist, wie effizient das Budget eingesetzt wird.
Gerade bei Onlineshops lässt sich sehr genau messen, welche Anzeigen funktionieren und welche nicht. Dadurch können erfolgreiche Kampagnen weiter ausgebaut und weniger erfolgreiche Anzeigen optimiert oder pausiert werden.
Mit einem kleineren Budget kann es sinnvoll sein, zunächst einzelne Zielgruppen, Produkte und Werbemittel zu testen. Sobald sich zeigt, welche Kombinationen funktionieren, kann das Budget gezielt dort eingesetzt werden, wo die besten Ergebnisse erzielt werden.
Kann man Social Media Marketing für einen Onlineshop auch einfach selber machen?
Natürlich. Wenn Sie Zeit investieren und sich intensiv mit Content-Erstellung, Social Ads, Zielgruppen, Tracking und den jeweiligen Plattformen beschäftigen, können Sie auch selbst erste Kampagnen umsetzen.
Doch zwischen „Wir machen auch Social Media“ und professionellem Social Media Marketing für einen Onlineshop liegt ein großer Unterschied.
Ein erfolgreicher Instagram-Account bedeutet nicht automatisch erfolgreiche Werbung. Und viele Klicks bedeuten nicht automatisch mehr Umsatz. Es geht darum, die richtigen Menschen mit den richtigen Inhalten zu erreichen, sie auf eine überzeugende Produktseite zu führen und anschließend zu analysieren, was tatsächlich funktioniert.
Genau dafür gibt es Agenturen wie uns. Die Plattformen, Werbeformate und Algorithmen verändern sich laufend. Gleichzeitig müssen Kampagnen getestet, ausgewertet und optimiert werden.
Wenn Sie diese Arbeit an eine erfahrene Social Media Agentur auslagern, können Sie sich auf das konzentrieren, was Ihren Onlineshop erfolgreich macht: Ihre Produkte, Ihre Kunden und Ihr Tagesgeschäft.
Social Media Marketing für Onlineshops mit der MADDITION
Für Sie als Onlineshop besonders interessant: Die MADDITION ist auf Social Media Marketing und Social Ads spezialisiert.
Zusammen mit unserer Schwestergesellschaft MADMEN Onlinemarketing bilden wir die MAD-Unternehmensgruppe und unterstützen Unternehmen bei der professionellen Umsetzung ihrer Online-Marketing-Strategie.
Dabei betrachten wir Social Media nicht isoliert. Denn das beste Social Ad bringt wenig, wenn die Produktseite nicht überzeugt. Und eine gute Social-Media-Kampagne kann ihr Potenzial nicht vollständig entfalten, wenn wichtige Grundlagen wie Tracking, Content, Suchmaschinenoptimierung oder die Customer Journey nicht stimmen.
Deshalb denken wir Social Media Marketing für Onlineshops ganzheitlich. Unser Ziel: mehr relevante Aufmerksamkeit, mehr qualifizierte Besucher und langfristig mehr Kunden für Ihren Onlineshop.
Das sagen Kunden über unsere Social Media Betreuung
Thomas Schreiber | Hallufix GmbH
Creametal GmbH
PASIT Professionelle Personallösungen GmbH
crossing mind eK
WIGeoGIS
Gesellschaft für digitale Wirtschaftsgeographie mbH
Optima-Aegidius-Firmengruppe
Marla Gerum
Social Media Managerin
Kathrin Hützen
Social Media Managerin
Vanina Escobar
Social Media Managerin
Florian Reichel
Social Media Manager